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  • 服务政策

    产品质保期规定

    公司根据《中华人民共和国消费者权益?;しā?,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品质保期规定如下:
    产品品类 产品类别 保修期 备注
    插排 普通插排 3 年 炫彩、普通插座、插头、耦合器、机柜专用、明装插座
    漏电?;?/td> 3 年 /
    超功率?;?/td> 3 年 /
    定时器 1 年 /
    智立方 1 年 /
    工程系列 1 年 拉不脱、摔不烂、线盘、工作灯、防水类
    防雷系列 3年 /
    转换器 3年 旅行转换器(GN-911E、GN-911G、GN-911A、GN-911CE)、一转多转换器(GN-934Q)保修1年
    收纳盒插座 1年 /
    变压器 1年 /
    数码精品 抗电涌 3 年 GN-H304U、GN-H306U、GN-H406U保修1年
    多国转换器 3 年 /
    办公桌 3 年 桌面插、立式插(GN-V106U)保修1年
    带USB、WiFi电子类 1 年 USB、WiFi、办公桌带USB、防过充、魔方、小白
    数码配件 1 年 充电器、数据线、车充
    移动电源 1 年 /
    墙壁开关 断路器 1 年 7天内包退,15天内包换,1年内包修;
    (自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理;产品保修期内同一故障维修2次以上仍未修好的,消费者可以换货;产品保修期内,因零配件未供应而维修超过90天的,消费者可选择换货,因维修者自身原因维修时间超过30天的,消费者可选择换货;)
    地脚插 1 年
    电子类 1 年
    弱电类 1 年
    机械类 1 年
    LED 球泡 2 年 1、保修期内,不可拆卸维修的产品,整灯给与退换货处理;
    2、可维修的产品,只可对损坏的配件更换或维修,不允许整灯退换;
    3、除一体化产品外,特殊情况需整灯退货的,需特殊申请并经公司批准后方可退货;
    碟形灯 2 年
    灯贴 2 年
    筒灯 2 年
    天花灯 2 年
    吸顶灯 2 年
    装饰灯 2年
    平板灯 2年
    灯带 2 年
    灯具附件 2 年

    备注

    1.上述产品的保修期从2017年1月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证和说明书承诺为准,若用户无凭证,则按此新规定执行。
    2.保修期内外的确定应以用户购买时销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的生产日期顺延6个月为起始日期推算保修期。
    3.LED:质保2年,质保期内有任何质量问题,免费换新。

    下列情况不属于质保范围

    消费者因使用、维护、
    保管不当造成损坏或故意损坏的
    自行或非厂方特约维修人员拆修的
    产品条码缺损或者涂改的
    因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的
    由于产品使用环境条件(电源、温度、湿度等非本产品所能调控的因素)
    引起的一切损坏及损失。

    退换货规定(根据国家新三包政策)

    1.自售出之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。
    2.7天无理由退货适用的范围:京东、天猫等线上购买产品。
    3.自售出之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。
    4.保修期内,产品同一故障维修2次以上(不含2次)仍未修好的,可以换货。
    5.产品在保修期内,线下实体店购买的产品,可以直接至卖家处理退货、换货及维修;京东、天猫等线上购买的客户,可直接联系网上卖家处理退换货。

    8闽福建麻将 www.wckfj.tw 6.产品在保修期外,公司将不在承担免费维修、换货责任。

    以上各条款最终解释权归公牛集团及各法人公司所有。

    服务媒介

    公牛智慧服务
    400-883-2388

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